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IT Outsourcing
Reconhecemos o valor na excelência da prestação de serviços para uma empresa. Afinal de contas, a qualidade dos serviços é o diferencial para a sobrevivência em um mundo competitivo. Nossa equipe de especialistas oferece um atendimento com qualidade e agilidade, resultando em uma excelente entrega de valor na prestação de serviços, mantendo sempre o usuário final produtivo e satisfeito e a sua infraestrutura de TI funcionando.
Como funciona nosso serviço de alocação de recursos:
- Serviço Flexível;
- Laudo técnico e logístico para equipamentos com defeitos;
- Configurações de equipamentos
de informática, videoconferência
e outros equipamentos de informática;
- Suporte técnico, no local, completo nos níveis 1, 2 e 3;
- Gerenciamento de SLA e ciclo de vida do atendimento do início ao fim;
- Gestão dos tickets na solução de Help Desk da Oonder ou no seu sistema de gestão de tickets;
- Gestão e atualização da
base de conhecimento; - Controle de orçamento e busca de propostas no mercado;
- Acesso completo a nossa equipe de self service suporte e pré vendas.
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Uma solução completa de hardware, software e serviços gerenciados em um único pacote.
Toda uma cadeia de valor de serviços e suporte para agilizar seus negócios.
A solução perfeita para a proteção e segurança da informação da sua empresa.
Utilizando as melhores prática do mercado e alinhando a nova TI ao negócio da empresa.
Criamos e otimizamos os benefícios de terceirizar os serviços de TI.
Guiamos sua empresa por uma transformação tecnológica alinha a sua estratégia de negócios.
Entregamos a infraestrutura de TI ideal para o seu negócio.
Nossos Diferenciais
Planejamento e Estratégia
Com controles eficientes, são o diferencial para o bom andamento dos nossos negócios.
Visão holística e Sistêmica
Visualizar o todo é fundamental para o sucesso de um negócio, seja para curto, médio ou longo prazo. Este é o conceito que utilizamos na prestação de nossos serviços.
Comunicação Eficiente
A comunicação é uma forte ferramenta para evitar problemas e falta de informação serviços.
Otimização de Recursos
Alocação de recursos eficiente, permitindo que os colaboradores equilibrem atividades e conhecimentos, o que garante um bom fluxo e qualidade nos serviços prestados.
Desenvolvimento de pessoas
Acreditamos que pessoas fazem a diferença. Por isso, nossa equipe está em permanente processo de treinamento, em busca de novos conhecimentos e realizações.
Gestão de Conhecimento
Buscar, alcançar, resolver e compartilhar o conhecimento é a base para o sucesso dos nossos negócios e clientes.
